Así lo muestra un relevamiento de la oficina de Defensa del Consumidor. Además están las empresas de telefonía móvil y casas de electrodomésticos.

El relevamiento recientemente publicado en la prensa local muestra que en Salta, entre enero y mayo de 2022, las entidades bancarias recibieron 1 de cada 4 denuncias ingresadas en Defensa del Consumidor. Entre los reclamos más comunes están las compras registradas con tarjetas de débito y crédito; facturación de seguros que no fueron contratados por el consumidor e intereses abusivos referidos a las altas tasas de refinanciación de deudas.

“También en sus denuncias los consumidores manifiestan obstáculos y falta de vías de reclamo telefónicas o por web eficientes para dar la baja a pack comerciales o bancarios afectando también el derecho de información y trato digno, obligándolos a realizar numerosos trámites o llamadas sin respuesta”, indicaron. Las casas de electrodomésticos también forman parte de los rubros más denunciados por los salteños

En estos casos lo reportado apunta a “demoras en la entrega de productos y por fallas o desperfectos del mismo al ser recibido por el consumidor que realizó la compra ya sea por internet o en el local”. En tercer lugar se encuentran las empresas de telefonía e internet. En tales casos las denuncias frecuentes apuntan al incumplimiento de promociones y problemas con la calidad del servicio de internet.

“En el transcurso del 2022 Banco Macro, Frávega, Tarjeta Naranja y Telecom Personal, son las empresas que recibieron más denuncias en cada uno de los rubros mencionados”

Fuente: Opinorte